COMUNIDADES VIRTUALES
Las comunidades virtuales son comunidades personales, al tratar de personas con intereses individuales, afinidades y valores, que utilizan la red en función de una temática específica. Serán más exitosas, por tanto, cuanto más estén ligadas a tareas, a hacer cosas o a perseguir intereses comunes (Gairín, 2006, p. 8).
Algunas características a considerar son:
— Solo son factibles en el ciberespacio, en la medida en que sus miembros se comunican en un espacio creado con recursos electrónicos.
— Su modelo de organización es horizontal o plana, sin estructuras verticales, dado que la información y el conocimiento se construye a partir de la reflexión conjunta.
— Comparten un espacio a construir, ya que son los participantes, con sus variados y variables intereses, metas y tareas, los que dan sentido a la comunidad.
— Sus miembros comparten un objetivo, un interés, una necesidad o una actividad que es la razón fundamental constitutiva de la misma comunidad.
— Asumen, además, un contexto, un lenguaje y unas convenciones y protocolos.
— Sus miembros asumen una actitud activa de participación e, incluso, comparten lazos emocionales y actividades comunes muy intensas.
— Sus miembros poseen acceso a recursos compartidos y a políticas que rigen el acceso a esos recursos.
— Existe reciprocidad de información, soporte y servicios entre sus miembros.
Community Manager
¿Qué es un community manager? A lo mejor has oído hablar de los administradores de comunidades virtuales o redes sociales, ya que es un término utilizado para las personas que se dedican a atender las redes sociales o comunidades de las empresas, si no lo habías escuchado no te preocupes te digo quién es un community manager; para ser más claros es aquella persona encargada de la reputación digital de alguna empresa, negocio o de alguna persona pública. El community manager se dedica a informar, contestar las preguntas del público, conectar con los clientes, entre otras cosas.
